रोजाना24,पठानकोट(समीर गुप्ता) : पठानकोट ढांगू रोड़ स्थित स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के मुख्य शाखा प्रबंधक रोहन कुमार ने रोजाना24 से वार्ता के दौरान बताया कि ब्रान्च के कस्टमर बेस को और बढ़ाना एव बेहतर पब्लिक रिलेशन को स्थापित करना उनकी प्रमुख वारियता में शामिल है।
वार्ता में उन्होंने बताया कि वे अपनी समस्त टीम के साथ बैंक द्वारा निर्धारित लक्ष्यों की प्राप्ति में जुटे हुए हैं। बैंक द्वारा ग्राहकों को समय समय पर विभिन्न स्कीमों और नई जारी गाइडलाइंस के बारे में सूचित किया जाता है ताकि उन्हें इसका पूरा लाभ प्राप्त हो सके । बैंक में कस्टमर केयर पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है वे खुद मौके पर ग्राहक की शिकायत का निवारण करते हैं । उन्होंने बताया कि कोरोना संक्रमण को देखते हुए सोशल डिस्टेंसिंग की पालना हेतु बैंक में एक समय पर ज्यादा भीड़ एकत्रित न हो इसके लिए बैंक के बाहरी परिसर में लोगों के बैठने की व्यवस्था की गई है । इसके अलावा माह के प्रथम सप्ताह में बैंक में ग्राहकं की संख्या अधिक रहती है इस दौरान पैंशन राशी निकलवाने के लिए पहुंचने वाले वरिष्ठ नागरिकों के लिए अतिरिक्त सेवा काउंटर लगाया जाता है ।
उन्होंने कहा कि बैंक हर वक्त ग्राहकों के लेन देन क सुगम बनाने में कार्य कर रहा है.